ГАРАНТИИ/ВОЗВРАТ

Мы заботимся о своей репутации, поэтому стараемся сделать процесс возврата максимально простым и доступным для Покупателя. В сети магазинов Военторг ДиСи представлены товары собственного производства. Также мы работаем с проверенными поставщиками, которые гарантируют и отвечают за качество предоставленной продукции. Мы прислушиваемся к вашим пожеланиям и действуем только согласно действующему Законодательству.

Детальнее о правилах возврата и обмена

Наш магазин соблюдает Закон Украины "О защите прав потребителей", в соответствии с которым Покупатель может вернуть Магазину купленный товар в случаях:

Товар имеет дефект (Статья 8):

- товар имеет дефект, товар использовался и присутствует один из фактов: производитель вообще не может устранить дефект;

- производитель не может устранить дефект в течение 14 дней;

- после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не понравился (Статья 9):

- товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

- сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

товар (и всю его комплектацию, в том числе упаковку - коробку);

товарный чек;

паспорт и идентификационный код.

Возврат денег:

При возврате денег за товар расчеты с Покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента, когда Магазин получил товар и поверил его состояние. Предварительно перед отправкой товара Покупатель должен связаться с нашим Менеджером.

Для возврата товара дистанционно необходимо связаться с нашим Менеджером.

Обращаем ваше внимание, что возможен и обмен уже купленного товара. Обмен возможен на тот же товар другого размера/цвета (при этом стоимость товара в разных цветах может отличаться, тогда Вы сможете доплатить разницу), а также на другой товар, представленный в ассортименте Магазина. Для согласования деталей обмена необходимо обратиться к нашему Менеджеру.